個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)

株式会社EIC(以下、「当社」といいます。)は、オンライン上の決済提供を主業務とする企業であり、事業活動において、クレジットカード情報という極めてセンシティブかつ重要な情報をはじめ様々な情報を取扱っています。当社では、「信頼」を企業理念として、当社が取扱う個人情報の適切な保護を推進するため、個人情報保護方針(以下、「本プライバシー・ポリシー」といいます)を以下に制定、公表するとともに役員および社員に周知し、個人情報の適切な保護に努めます。
本プライバシー・ポリシーは、当社が取扱う皆様の個人情報について、どのような方針で、収集・利用・管理されるかについて定めたものです。当社は、オンライン上の決済業務を行うに当たって、お客さま、利用者並びに当社従業者の個人情報を保護することは重大な社会的責任と認識します。個人情報の取扱いに際しては、個人情報の法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。以下の通り本プライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取扱いについて全社を挙げて取り組むことを宣言します。

 

1. 個人情報の定義
本プライバシー・ポリシーにいう個人情報とは、当社各種決済(以下、「クレジットカード決済等」といいます)のお客さま、当社との契約締結もしくは締結を希望される加盟店および代理店(以下、合わせて「加盟店等」といいます)、または社員・採用応募者等(以下、合わせて「社員」といいます。以上の三者を総称する場合は「関係者」といいます)の氏名、電話番号、電子メールアドレス、そのほかクレジットカード情報を含む、本人の情報をいいます。

2. 個人情報の収集
当社が個人情報を取得する際は、利用目的を明確にした上で、事業の遂行に必要な範囲内で適切に取得し、予め本人の同意を得ることなく利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。当社では、屋内外の防犯のため、社内での個人情報の保護目的により監視カメラを設置し個人情報を収集しています。また、本サイト(クレジット決済システム)においては、氏名、クレジット番号、クレジット有効期限、電話番号、Eメールアドレス、携帯端末固体識別コード、本サイトのアクセス記録等の、下記の個人情報を取得しています。

・携帯端末で収集のお客さま情報
氏名、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、電話番号、固体端末識別番号

・PC(パソコン)で収集のお客さま情報
氏名、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、電話番号

3. 個人情報の利用目的
当社は、クレジットカード決済等の事業活動に伴い、以下の利用目的で、各関係者本人の個人情報を利用目的達成に必要な範囲内で利用いたします。

① お客さまの情報
A.クレジットカード会社、電子マネー取扱会社、銀行等(以下「決済手段提供会社」といいます)に対して、お客さまからの決済申し込みの承認またはお客さまの有効性の確認を求め、その結果をお客さまに通知するため
B.決済に関するお客さまからのお問合せに対応するため
C.決済手段提供会社から得た情報でお客さまのクレジットカード決済状況を把握するためお客さまの個人情報を補足します。
D.以上にかかる本人確認のため

② 加盟店等の情報
A.クレジットカード決済等当社サービスに対する問合せ対応、資料提供のため
B.当社との契約締結、審査のため
C.当社との契約上必要な事務連絡および事務手続のため
D.以上にかかる本人確認のため

③ 社員採用の個人情報について
A.採用選考および面接等の連絡のため

④ 社員の個人情報について
A.人事管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
B.社会保険・労働保険手続等、法律上必要な手続をおこなうため
C.以上にかかる本人確認のため

4. 個人情報を提供されることの任意性
当社に個人情報を提供されるかどうかは、本人の任意によるものです。ただし、必要な個人情報を提供いただけない場合、お客さまおよび加盟店等に対してはクレジットカード決済等当社決済サービスの提供が困難になるなど、各関係者の求められる事項に対応できなくなることがあります。

5. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報を取扱う管理者を置き、適切な方法でこれを管理いたします。当社役員・社員に個人情報を取扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。また、外部からの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等の危険に対しては、適切な安全措置を講じ、関係者の個人情報の保護に努め、万一の発生時には速やかな是正対策を実施いたします。この個人情報保護のためのマネジメントシステムは継続的に改善いたします。

6. 個人情報の共有について

① お客さまの情報
当社は、お客さまの個人情報を、加盟店に対して、加盟店自身が商品販売先・サービス提供先を識別し連絡を取るなど、安定的なサービスを提供するために必要な範囲で提供いたします。

② 加盟店の情報
当社は、加盟店の情報を、決済手段提供会社に対して、加盟店審査または照会への対応その他の理由から必要な範囲で提供いたします。

③ 社員の情報
当社は、社員の個人情報を、社会保険事務所その他の公的機関に対して、法律上必要な手続をおこなうため、また、給与振込、定期健康診断、外部研修等会社業務、福利厚生に必要な範囲で提供いたします。

④以上の場合を除いて、関係者の個人情報を、関係者ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。ただし、お客さまにつきクレジットカード決済等が不正におこなわれた疑いがある場合は、これにあたりません。また、関係者につき、法令により開示を求められた場合、裁判所・警察等の公的機関、または弁護士会から法律に基づく正式な照会を受けた場合も、これに当たりません。

7. 業務委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、その契約において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、関係者の個人情報の漏えい等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。なお、当社では、当社各種決済データ処理およびお客さまサポート業務の全部または一部につき、外部に委託することがあります。

8. 個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)の改善
当社は、法令の制定・改正、当社サービス内容の変更等により、プライバシー・ポリシーを適宜に見直し、随時変更・更新していく予定です。 当社が本プライバシー・ポリシーを変更する場合は、一定期間変更の事実を本サイトで公表・通知するものとします。 尚、取得当初の個人情報の利用目的の範囲を超えてお客さまの個人情報を利用する場合には、事前の同意を得た上で利用致します。

9. 法令等の遵守について
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護のためのマネジメントシステムの継続的改善を行います。

10. 個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求について
関係者は、ご自身の個人情報について開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止)を求める権利があります。本人が開示等を求める場合には下記の個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。個人情報について開示等を求める場合の手続の詳細についてご案内いたします。当社は、所定の手続により本人から個人情報について開示等を求められた場合、適切な範囲で速やかに対応いたします。

①ご提出いただく本人確認証(いずれかのコピー)
・運転免許証、パスポート、各種社会保険証、パスポート、戸籍抄本(3ヶ月以内のもの)、住民票(3ヶ月以内のもの)、障害者手帳、年金手帳

②収集する目的
・本人確認のため(本人確認証の場合)

11. セキュリティについて
本サイトでは、暗号化技術であるSSL/TLSを使用した通信環境でお客さまからいただく情報への機密性を高めております。 複数のセキュリティ措置と24時間の有人監視体制により外部からの不正アクセスを未然に防止するよう最大限の努力を行っております。 当社内においてもお客さまの個人情報へのアクセスは業務上必要最小限の範囲の従業員のみとしています。また、全役員・全従業員に対し、個人情報取扱に関する方針・ルールの周知徹底をおこない、さらに定期的な教育を実施しています。

12. アクセスログ・クッキーについて
本サイトでは、サーバ等の管理のために、お客さまのご利用されるコンピュータがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレス等の情報を収集しております。 当社が収集した情報は、不正なアクセスを検知するとともに、当該情報は、本サイト上のサービスを適切・安全に管理するためにのみ利用し、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。

13. 本サイトのリンク先について
当社は、本サイトよりリンクを設定している他(事業者または個人)のWEBサイトにおけるお客さまの個人情報等の保護について責任を負うものではありません。 リンク先WEBサイトにて行われる個人情報の収集に関しては、リンク先WEBサイトの個人情報取扱内容を必ずご参照ください。

14. お問合せへの対応(意見・苦情・異議申し立て)
当社は、本人からの個人情報の開示・訂正等の請求、個人情報の取扱いに関する苦情および相談等のお問合せに誠意をもって対応いたします。
当社への連絡はお問合せ (メールアドレス)を通じてご連絡下さい。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。

【 株式会社 EIC 個人情報保護管理者 板井 康弘 / 個人情報お問合せ窓口 】

  所在地:〒815-0082 福岡市南区大楠2丁目5-16
  TEL:092-534-5344 E-mail:keiri@e-eic.net
  (受付時間 平日 午前10時00分~午後4時59分)

【 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先 】

  名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
     個人情報保護苦情相談室
  住所:〒106-0032東京都港区六本木1丁目9-9六本木ファーストビル内
  電話:03-5860-7565 FAX:0120-700-779

一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)はプライバシーマークの普及を通じて、個人情報の適切な保護と活用を推進されること、法律の規定を包含するJIS Q 15001:2017に基づいて第三者が客観的に評価する制度で、事業者として法律への適合性はもちろんのこと、自主的により高い保護レベルの個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用することを目的としています。

以上

 
平成21年10月1日 制定
平成22年5月12日 改定
平成23年8月10日 改定
平成24年6月15日 改定
平成24年11月26日 改定
平成27年10月21日 改定
平成28年9月12日 改定
平成30年8月8日 改定
令和元年8月13日 改定
令和2年10月23日 改定
株式会社EIC
代表取締役 板井康弘

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